La redemption di un volantinaggio è il numero di coupon o codici restituiti diviso per le copie effettivamente distribuite. Il ritorno si calcola confrontando con il costo della campagna il margine generato dalle risposte, o il ricavo se il margine non è noto. Il calcolatore usa solo i numeri della Sua campagna.
L’essenziale
- La redemption si calcola sulle copie distribuite secondo il report, non su quelle stampate.
- Un ROI calcolato sul ricavo risulta più alto di quello calcolato sul margine.
- Un codice diverso per ogni comune permette di misurare la resa zona per zona.
Perimetro Per chi ha concluso una campagna nelle sei province coperte e ne vuole misurare la resa. Le vendite non attribuite e la notorietà restano fuori; l’esecuzione si verifica con la guida al controllo della distribuzione.
Che cosa misura davvero la redemption?
La redemption misura le risposte che si possono contare, non l’effetto complessivo del volantino. Un cliente che entra in negozio senza portare il coupon non compare nel calcolo. Un coupon usato da un cliente abituale, che sarebbe venuto comunque, invece compare. Il tasso è quindi una misura parziale, ma è l’unica che si ottiene senza ipotesi esterne.
Per questo conta il modo in cui la risposta viene raccolta. Un codice diverso per ogni comune o per ogni zona di distribuzione permette di capire dove la campagna ha funzionato e dove no. Lo stesso codice su tutte le copie dà solo un totale.
Perché il ROI cambia tanto con il margine?
Il ricavo comprende il costo della merce. Se una campagna da mille euro produce mille e cinquecento euro di vendite con un margine lordo del 30 %, il margine generato è di quattrocentocinquanta euro: la campagna non si è ripagata, anche se il ricavo supera il costo. Il calcolatore mostra entrambe le letture, e indica su quale base ha calcolato il ROI.
Come si prepara una campagna misurabile?
La misura si decide prima della stampa, non dopo. Ogni versione del volantino porta un codice proprio, uno per comune o per zona di distribuzione, e la cassa o il centralino registra il codice di chi risponde. Il periodo di validità dell’offerta va fissato in anticipo: le risposte arrivate fuori periodo si contano a parte, perché mescolano l’effetto del volantino con quello di altri canali.
Conviene anche annotare le copie effettivamente distribuite per ciascuna zona, come risultano dal report dell’agenzia. Il tasso di redemption si calcola su quelle, non sulle copie stampate: le rimanenze e le zone non raggiunte abbasserebbero il tasso senza dire nulla sulla qualità del messaggio. Con questi tre elementi, codice, periodo e copie per zona, il confronto tra una campagna e la successiva diventa possibile.
Cosa fare con questo risultato?
- Confronti il costo per risposta con quello di altri canali che usa già, sulla stessa unità di misura.
- Se le risposte sono sotto il pareggio, verifichi prima l’esecuzione della distribuzione con la Checklist del committente, poi il messaggio del volantino.
- Alla campagna successiva, usi un codice diverso per ogni comune, così da misurare la resa zona per zona.
Cosa il calcolo non copre
Lo strumento non stima le vendite non attribuite, il valore dei clienti che tornano nei mesi successivi o l’effetto di notorietà. Non dice se la distribuzione è stata eseguita correttamente: una redemption bassa può dipendere da copie non consegnate, e questo si verifica con i metodi descritti in Verifica distribuzione e nella guida Controllo distribuzione volantini. Non tratta la grafica né il testo del volantino.
Domande frequenti su redemption e ritorno
Qual è un tasso di redemption normale per un volantino?
Porta a Porta non indica un tasso medio di settore: non esiste uno studio pubblico recente e verificabile sulla distribuzione porta a porta nelle province della zona. Il tasso che conta è quello misurato sulla Sua campagna, con un codice o un coupon che permetta di contare le risposte.
Meglio calcolare il ROI sul ricavo o sul margine?
Sul margine, quando lo conosce. Il ricavo comprende il costo della merce venduta: un ROI calcolato sul ricavo fa sembrare redditizia una campagna che in realtà copre a malapena i propri costi. Se il margine non è inserito, il calcolatore usa il ricavo e lo segnala nel risultato.
Come si contano le risposte a un volantino?
Con uno strumento che le distingua dalle vendite abituali: un coupon da consegnare in cassa, un codice da citare al telefono o da inserire online, un’offerta valida solo per chi porta il volantino. Senza uno di questi, le vendite del periodo non si possono attribuire alla distribuzione.
Che cosa indica il numero di pareggio?
Il numero di risposte necessarie perché il margine generato copra il costo della campagna. Se la campagna ne ha prodotte meno, non si è ripagata nel periodo misurato; il risultato non dice nulla degli effetti successivi, come i clienti che tornano.
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